Política de Reembolso
Como a BRASILCAN LTDA ME trata reembolsos das assinaturas do RespondeAí.
Última atualização: 18 de agosto de 2026
Garantia de 30 dias
Oferecemos uma garantia de satisfação de 30 dias. Se você não ficar satisfeito com sua compra, pode solicitar o reembolso integral dentro de 30 dias contados da data do pedido.
Como solicitar
Os reembolsos são processados pelo nosso provedor de pagamentos e Merchant of Record, a Paddle. Para solicitar, acesse paddle.net com o e-mail usado na compra, ou escreva para suprespondeai@gmail.com — nós encaminhamos o pedido para você.
O valor volta pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, normalmente em alguns dias úteis, conforme o prazo do seu banco ou operadora.
Cancelamento da assinatura
Você pode cancelar a renovação a qualquer momento pela sua conta ou pelo portal da Paddle. O acesso continua até o fim do período já pago e nenhuma nova cobrança é feita.
Cobranças indevidas
Cobrança duplicada, valor incorreto ou problema técnico que impediu o uso do serviço: fale conosco e resolveremos, mesmo fora do prazo de 30 dias.
Referência
Além desta política, aplica-se a Política de Reembolso da Paddle.